失业三个月的建斌(耿乐饰)整日在地铁里游走，他无法把这个消息告诉跟他一起生活了七年的小慧，虽然他每天都想这么做。毕竟当年来到这个城市时，他是许诺了小慧要给她幸福的……就这样怀着一种善意的谎言，建斌在地铁里度日如年。
地铁里渐渐清晰了一些原来陌生的面孔：暗恋的大明，清纯的天爱，乍乍忽忽的推销员，渴望爱情的王要，还有在与王要约会时为救小孩不幸受伤的丽川(王宁 饰)……地铁中也尽是些善良的人。
小慧(徐静蕾 饰)也遇到了一个人——老虎(张扬 饰)——一个让小慧有些心动的年轻男人，但是小慧还是很克制自己的，虽然建斌和她之间最近总像有些隔膜，让她如鲠在喉，但她并不想轻易就放弃掉——七年的感情就像一个孩子一样——在小慧眼里，怎么会说没就没了呢。
建斌知道了老虎，他可以体会小慧的矛盾，为了自己的尊严，也为了小慧的幸福，他觉得自己到了离去的时候。矛盾中的他冒充王要，到在医院里的乐观的丽川身边寻找精神上的帮助。
终于丽川的眼睛治好了，建斌到了该离去的时候，而小慧也终于得知了建斌一直说不出口的隐情。这一对深爱的人会有什么样的结局呢……