一起伤亡事故震撼着太行山区的秀水煤矿。矿工张富的妻子、春花饭店的老板娘李春花，牵头成立了矿嫂志愿者服务队，合力筑起安全生产的第二道防线。李春花热心为单身矿工说媒，率领服务队定期去井口、单身宿舍楼送温暖，受到了矿工们的欢迎，却影响了饭店的收入，盛怒之下的张富当众砸了服务队的牌子，家庭矛盾引发了男女老少价值观的议论。母亲几十年如一日给当矿工的父亲在井口送开水的经历的往事，成为李春花等人奉献爱心的精神支柱。
春花饭店厨师、死亡矿工家属、服务队员蒋小翠，为喝醉酒的单身矿工宋拉金深夜上门送饭惹出轩然大波，污水还直接泼向了李春花。为证实清白，蒋小翠自杀未遂。群策群力追查，谣言竟然出自李春花的妹妹李春秀之口。是非面前张富等人以李春秀是孤儿为由，劝李春花原谅她，而春花却不徇私情。李春秀带着消极情绪投靠煤老板、荆沟矿矿长王海生，为获取对方的金钱，逼迫丈夫秦六儿业余时间去小窑打工。
工伤致残的张富为体现个人价值，偷偷地去王海生的小窑干活，李春花获悉实情后奋力阻挡，张富意志消沉。服务队的作用日渐凸显，春花饭店却在半夜被砸得一片狼藉。
几经挫折的李春花又一次跌入低谷，张富力主转让饭店。老采煤工出身的春花爸爸，在关键时刻给她讲述矿工精神，给予她精神支持。众矿工矿嫂慷慨解囊，春花饭店重新开张。矿工会赠送了“矿工之家”的金匾。
李春花同村老乡、春花饭店服务员、服务队员郝新萍，抱着贪财的目的来到秀水矿，把丈夫吴天保当成了摇钱树。吴天保为了帮助郝新萍的哥哥还债，让自己家过上好日子，先是班后到炭场装车，后又主动到荆沟小窑干活，最终积劳成疾，患病住院。郝新萍终于醒悟，将自己悄悄藏的私房钱拿出给丈夫看病。
李春秀离开姐姐等人去王莽岭旅游区开饭店，装潢完毕时，发现王海生送给自己的是一张无法兑现的空头支票。秦六儿也识破了王海生不择手段捞钱和调戏自己妻子的丑恶嘴脸。春花爸妈及李春花等人拿出积蓄帮助李春秀摆脱困境，并道出了李春秀的身世之迷。
蒋小翠和宋拉金在经历苦难后相爱，张富在众人的引导下理解了妻子。矿嫂服务队的阵容和活动范围逐渐拓宽。矿领导在精神和物质方面都给予有力支持。偶然中，李春花得知吴天保带病偷偷地去了有重大事故隐患的荆沟小窑，率领几名矿嫂在坑口与见利忘义的王海生正面交锋，并用身体阻挡住非法冒险作业的矿车。当场透水事故发生，王海生仓惶逃离，获救矿工大梦初醒，揭发了王海生指使他人砸坏春花饭店的罪行。
矿嫂井口服务站剪彩。春花爸把老矿嫂当年送水的茶缸赠送给李春花，李春花又把茶缸赠送给最年轻的服务队员郝新萍，象征着一种精神的延续。矿工会主席陈东平宣布：李春花被评为全国“好矿嫂”人们脸上露出了幸福的微笑。